Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A FREECOOK BRASIL COMÉRCIO DE MÁQUINAS LTDA., inscrita no CNPJ no 10.675.180/0001-65, com sede na Avenida Marechal Rondon, 2136, Jardim Chapadão, Campinas/SP, é a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades comerciais, digitais e institucionais, doravante denominada “Freecook”. Esta Política aplica-se aos dados coletados por meio dos seguintes domínios e canais oficiais: www.freecook.com.br loja.freecook.com.br www.sammic.com.br www.freecook.net (incluindo todas as landing pages vinculadas a este domínio) www.praticaequipamentos.com.br www.qualityfry.com.br WhatsApps corporativo Showroom físico Eventos, feiras e ações comerciais Contratos, propostas e atendimento técnico A Freecook poderá atuar como Operadora quando tratar dados em nome de parceiros, conforme aplicável.

2. Compromisso com a LGPD e Princípios Aplicáveis

A Freecook trata dados pessoais em conformidade com: • Lei no 13.709/2018 (LGPD) • Lei no 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) • Lei no 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) O tratamento observa os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. A empresa mantém registro das atividades de tratamento de dados pessoais, conforme exigido pela legislação aplicável.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular Podem ser coletados: Nome completo, CPF ou CNPJ, Dados de representantes legais, sócios e colaboradores de pessoas jurídicas, Endereço, Telefone, E-mail, Informações fiscais, Dados de pagamento, Informações para entrega, Informações fornecidas em formulários, contratos ou eventos. 3.2 Dados coletados automaticamente Durante a navegação nos sites, podem ser coletados: Endereço IP, Dados de localização aproximada, Tipo de dispositivo, Sistema operacional, Navegador utilizado, Interações com páginas, Dados de cookies, Informações provenientes de pixels e ferramentas de marketing.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para: Execução de contratos e processamento de pedidos, Emissão de notas fiscais, Logística e entrega, Atendimento técnico, garantia e pós-venda, Análise antifraude e prevenção de riscos, Cumprimento de obrigações legais e fiscais, Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, Gestão financeira e auditorias internas, Comunicação com clientes e parceiros, Ações de marketing, remarketing e relacionamento, Pesquisas de satisfação, Melhoria contínua de produtos e serviços, Gestão de leads captados em feiras, eventos e campanhas digitais.

5. Bases Legais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses do artigo 7o da LGPD, incluindo: Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, Exercício regular de direitos, Legítimo interesse da Freecook e Consentimento, quando aplicável.

6. Marketing e CRM (RD Station)

A Freecook utiliza ferramentas de CRM e automação de marketing, incluindo RD Station, bem como plataformas de anúncios como Google Ads e Meta Ads. Os dados poderão ser utilizados para envio de comunicações comerciais e anúncios personalizados. O titular poderá exercer o direito de oposição a qualquer momento via contato@freecook.com.br ou mecanismos de descadastramento.

7. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com: Instituições financeiras e operadoras de pagamento, Empresas de análise antifraude e crédito, Transportadoras e operadores logísticos, Assistências técnicas, Escritórios contábeis e jurídicos, Provedores de tecnologia e hospedagem, Plataformas de CRM e marketing, Órgãos públicos, quando exigido por lei.

10. Retenção e Armazenamento de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades: • Dados fiscais e contábeis: prazo legal tributário • Dados contratuais: prazo prescricional aplicável • Dados de marketing: até oposição ou solicitação de exclusão • Dados de navegação: conforme ciclo técnico de cookies

14. Direitos do Titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular possui direito de confirmar a existência, acessar, corrigir, solicitar anonimização, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogar consentimento. As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail: contato@freecook.com.br

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.